【W3 mimosaを導入して成果を感じたポイントを教えてください】
成果として特に感じているのは、日々の在庫管理精度と棚卸しの効率化です。
当社は多くの在庫を抱えていますが、mimosaを導入してからは棚卸しの際の差異がなく、毎月ほぼ正確に在庫数を合わせることができています。また、基幹システムとmimosaの両方で在庫情報を確認・照合できるため、在庫の精度が向上し、安心して日々の運用ができるようになりました。

【実際に得られた成果を具体的な数値があれば教えてください】
正確な数字はありませんが、棚卸の際の在庫差異がゼロの状態が1年以上続いており、非常に精度の高い在庫管理ができています。
また、作業時間も短縮され、以前は時間がかかっていた棚卸が、現在では定時内、もしくは残業しても1時間程度で完了するようになりました。

事務作業の時間が大幅に削減されました。例えば、以前は一日4時間かかっていた作業が、現在ではわずか30分で済んでいます。
また、ネクストエンジンやヤマト運輸のB2との連携により、出荷業務も非常に効率的になりました。

これは自分でシステムを比較検討した経験をもとにした話になりますが、エアロジは、他社製品と比較してもかなりサポートが充実していると思っています。3PL倉庫は会社や拠点によって課題がさまざまであり、システムを導入するだけですべてが解決するということはないと思っています。しかし、コマースロボティクスさんの場合、システムと倉庫の専門家という視点で自社特有の倉庫課題にも寄り添ってくれるという印象がありました。その点で、初めてシステム導入を検討していて不安という方でも安心して任せられると考えています。

多方面で業務改善されたことを実感していますが、あえて挙げるとするとやはり先程課題に挙げさせていただいたロケーション管理がきちんとできるようになった点、現場管理の属人化がなくなった点、ピッキング作業の効率が良くなった点です。さらに頻度が多いわけではないですが、棚卸が効率的に行えるようになったことも大きく変化したポイントの一つですね。今までは、ピッキングする商品を倉庫中探し回っていたということもあったため、かなり大変でした。

また営業面では、エアロジを導入したことでお客様に提案できる幅が増えました。特に最近は、エアロジの機能が多いことで、どのような案件でも柔軟に対応ができていると実感しております。その結果が、案件成約数の増加に繋がっていると思っています。

同梱物に関する問題が解消された点が大きいと思います。定期通販の出荷作業では定期回数・組み合わせが荷主様ごとに異なっており、ベテランの作業員でないと同梱物の管理方法がわからない状況でした。特に新人スタッフは逐一誰かに聞かないと作業ができず、作業が属人化した状況でした。AirLogiはピッキングリストを見れば何を何点同梱すれば良いのかがわかるため、新人スタッフの“待ちの時間”が減少し、全体の生産性が向上しました。（一部抜粋）

在庫履歴で過去のアクションごとに在庫数が確認できるという機能が他社システムさんにはなく、どのWMSを使用してもどうしても在庫ずれが発生してしまい苦労していたので、原因究明及び改善を行うにあたり非常に助かっています。

あと、RPA機能も非常に重宝しています。荷主様の複雑な要件やご要望を自動的に処理してくれる機能だと思うのですが、人の作業として行おうとすると、引き継ぐのに1週間ほどはみっちりついて行わないといけないものが、RPA機能にまかせておけば、引き継ぎ作業の50%くらいまでは削減できます。

覚えておくのもしんどいですし、頭の片隅において気にかけながら作業するのもしんどいですし、人間の頭や記憶に頼っていたものがRPA機能を使用することで考えなくてもよくなるので、恩恵の偉大さを感じています。（一部抜粋）

残業が当たり前みたいな形だったのですが、システムを入れてからは逆に早くあがることができています。
導入前は本社と酒々井で約50名から60名ほどで、出荷を止めて1日棚卸を行っていたのですが、導入後は出荷を止めることなく、5名から6名程度で在庫の確認ができるようになりました。在庫差異もだいぶ減ったと思います。
導入後は新人のパートさんでもロケーションが分かるようになり、作業時間も約4割削減することができ、コロナ後の大量出荷にも対応できるようになりました。

導入して本当に良かったと思っております。

ロケーションの見える化、ハンディターミナルでの運用ができ、商品知識のない方でもすぐに作業に入れるようになりました。在庫データと出荷データの取得が容易になり、デッドストックの判別がしやすくなりました。
コロナ禍において、過去にない数量の注文がありましたが、このシステムのおかげで全て出荷することができました。
派遣の方などの応援作業者でも、ハンディターミナルで対応できたためです。
在庫管理システムがなければ、乗り越えることのできないほどの状況でした。
本当に感謝しております。

システムを導入したことにより多くのメリットがありました。

1つ目としては、お客様からの信頼感が上がったことです。ハンディターミナルによる検品で誤出荷がなくなりました。

2つ目としては、在庫管理システムの導入により作業効率が大きく改善され、お客様が求めるスピーディーな発送が出来るようになったことです。
1日150件程度しかできなかった出荷が最大400件ぐらいまでできるようになりました。

3つ目としては、コストの削減ができたことが挙げられます。業務対応していた従業員の数も約2/3まで減らすことができ、発送業務では以前の約半分の時間で終えることが出来るようになりました。

また、作業の標準化が可能になったことも導入の効果だと考えています。
以前は倉庫の中を熟知した担当がいないと倉庫管理、出荷業務を行えず、繁忙期に派遣社員を雇っても、社員に商品や商品が置いてある場所などを聞きに回っていて、かえって作業効率を下げてしまうというのが現実でした。
しかし、このシステムの導入により未経験者でも効率的な作業が行えるようになりました。（一部抜粋）

商品が入荷したことが本社でリアルタイムに分かり、数字で見えるので出荷を早めたり、滞留品を引き当てたりできるようになりました。
他の担当者の在庫が分かり、急ぎの商品を融通しあう事でお金をかけて無理にチャーター便を依頼する事が減りました。
また、この在庫管理システムの導入を機に、所内でも一番若い者二人を担当にしてみた所、仕事に向かう姿勢が積極的になり、自分たちで責任を持って管理するという意識が見られるようになりました。
システムにもいち早く慣れて改善案を出すようになり、周囲に対しても良い影響を与えています。（一部抜粋）

EncycloWMSを導入後、業務のデジタル化によってデータの一元管理ができ、作業効率の向上を実感しております。また、倉庫内の労務管理、作業工程管理から入荷、検品、ピッキング、梱包、出荷まで一連の庫内作業の効率化が実現でき、経営層から高評価をいただきました。
さらに、複数拠点の在庫を標準化管理ができ、他事業所の在庫照合や引当出荷も可能となったことで、販売機会損失の低減効果を期待しております。