おすすめの倉庫管理システム（WMS）を紹介します！

「倉庫管理で困っていることは何ですか？」Webアンケートで調査！

倉庫管理に関する課題について、実際に業務に携わっている方々へWEBアンケートを実施しました。倉庫業務の現場で感じている困りごとの実態が明らかになったので、その内容を見ていきましょう。

第1位は「物流にかかるコスト」でした。

多くの企業が、輸送費・保管費・人件費など物流にかかる総合的なコストの高さに頭を悩ませています。とくに燃料費や人件費の高騰が続く中で、効率的な運用を実現できていないことが、コスト増加の一因となっているようです。荷物の仕分けや在庫の確認に時間がかかり、無駄な作業が発生しているケースも少なくありません。

第2位は「必要なシステムがわからない」でした。

現場の課題を把握していても、どのようなシステムを導入すれば改善できるのかがわからず、手探りの状態で作業を進めている企業が多いことがわかりました。バーコード管理やRFID、AI在庫管理など新しいツールは増えていますが、それぞれの機能や導入コスト、効果が見えにくく、結果として従来の方法に頼り続けてしまっているようです。

第3位は「人手不足」「スペース不足」でした。

物流業界全体が慢性的な人材不足に直面しており、作業の効率化が求められています。同時に、限られた倉庫スペースの中でいかに多くの荷物を保管・管理するかが大きな課題となっています。誤出荷や在庫ロスを防ぐためにも、正確かつスピーディな対応が求められる状況です。

以上がアンケートの結果となります。

これらの問題を解決するには、作業の効率化と業務の見える化が重要です。そのためには、倉庫内の情報を一元管理できる倉庫管理システム（WMS）の導入が非常に有効です。WMSを導入することで、在庫状況のリアルタイム把握や作業ミスの削減、適正な人員配置などが可能になり、現場全体のパフォーマンスが大きく向上します。倉庫管理の課題に悩んでいる方は、まず自社に合ったシステムの検討から始めてみてはいかがでしょうか。

倉庫管理システム（WMS）とは？必要性や費用相場

近年、物流業務の人手不足や時間外労働の上限規制、さらには多品種・少量対応へのニーズの高まりにより、倉庫業務の業務改善や最適化が求められています。そんななかで注目されているのが、倉庫管理システム（WMS）です。本ここでは、倉庫管理システムの基本的な情報や必要性、また費用相場についてご紹介します。

倉庫管理の課題と倉庫管理システム（WMS）の必要性

数多くの業者や荷物が出入りする倉庫は、在庫切れや余剰在庫、出荷や納品遅れなどのさまざまなトラブルが起きやすい場所でもあります。これらを防ぐためには、倉庫内の在庫状況や入出庫の正確な把握求められますが、従来のアナログな方法や表計算ソフトによる管理では、人的ミスや情報の属人化、リアルタイムでの情報共有が難しいといった課題が生じやすくなります。

こうした課題を解決する手段として、倉庫管理システムの導入が注目されています。倉庫管理システムを導入することで、スマホやハンディーターミナルなどを活用した効率的な管理が可能になり、在庫の場所や在庫数などが可視化されます。

これにより、在庫不足による欠品の防止や保管場所がわからないためにかかっていた作業時間の短縮、在庫数とデータ数の不一致防止などを実現することができ、倉庫管理のさまざまな課題を解決してくれるのです。

倉庫管理システム（WMS）の費用相場

倉庫管理システムの導入にかかる費用は、システムの提供形態や倉庫の規模、必要機能の範囲により大きく異なります。

昨今販売されている多くの倉庫管理システムは、月額料金と初期費用が発生するのが一般的です。この場合、月額料金は1万円～10万円程度、初期費用は数万円～40万円程度が相場となっていますが、このほかに追加費用が発生するケースもあります。

導入コストだけでなく、ランニングコストや将来的なカスタマイズ対応の柔軟性なども含め、複数のサービスを比較しながら検討することが重要です。

クラウド型倉庫管理システム（WMS）とは

これまで倉庫管理システムは、自社サーバーにシステムを構築するオンプレミス型が主流でしたが、近年ではインターネット経由で利用できるクラウド型が急速に普及しています。クラウド型は、導入のしやすさと拡張性の高さから、幅広い企業に導入しやすいという点で選ばれているようです。

クラウド型のメリットには、短期間での導入が可能であること、外部システムやサービスとの連携がしやすいこと、そしてインターネット環境があれば社内外問わずアクセスできる利便性があります。とくに多拠点展開している企業や在宅勤務環境でも利用したい企業にとっては利用しやすいといえるでしょう。

一方で、クラウド型は仕様があらかじめ決まっているため、細かな業務に応じたカスタマイズがしづらいというデメリットがあります。ただし、なかには導入企業の業務内容に応じた柔軟な設定変更や個別カスタマイズに対応するクラウド型サービスも登場しており、より多様な業種・業態に適合するシステムが増えてきています。

倉庫管理システム（WMS）と周辺システムの違い

倉庫業務をシステムで管理する際には、倉庫管理システムのほかにも、在庫管理システムやERP、TMS、OMSなどさまざまなシステムが存在します。一見似たような役割を持つように見えるものの、それぞれ異なる目的と機能を備えています。ここでは、倉庫管理システムとこれらの違いをご紹介するので、必要なシステムを見極めましょう。

在庫管理システムとの違い

在庫管理システムと倉庫管理システムは、よく混同されがちなシステムであり、間違って導入してしまうケースも少なくありません。ただし、対象とする業務範囲や導入目的が大きく異なるため、期待している効果を得るためには違いをよく理解しておく必要があります。下記は、在庫管理システムと倉庫管理システムのおもな違いです。

ERP（基幹業務システム）との違い

ERPは、会計・人事・生産管理・販売など、社内システムの情報を一元化して可視化するためのシステムです。倉庫管理システムは、そのなかの「物流領域」に特化した役割を担うものであり、細かい現場作業までを網羅している点が異なります。ERPと倉庫管理システムを連携させることで、データを社内全体で共有できるため、適切な判断がスピーディに行えるようになります。

TMS（輸配送管理システム）との違い

TMSは、商品の輸送に関わる配車管理、運行管理、進捗管理などを最適化するシステムです。倉庫管理システムが「倉庫内の作業」を対象とするのに対し、TMSは「倉庫から出たあとの輸配送業務」を管理する役割を持っています。両者を連携させることで、物流全体の効率化が可能になります。

OMS（注文管理システム）との違い

OMSは、受注から出荷、請求までの注文処理を一元管理するシステムです。倉庫管理システムが倉庫内作業の管理に特化する一方で、OMSは「顧客からの注文」に関する業務に焦点を当てています。注文情報を倉庫管理システムと連携することで、出荷ミスを防ぐなどの効果が期待できます。

倉庫管理システム（WMS）の基本機能一覧

倉庫管理システムは、倉庫内のあらゆる作業を一元管理するためのツールです。ここでは、作業の正確性や効率性を高めるために備わっている代表的な機能をご紹介します。

入荷管理

入荷管理の機能では、入荷スケジュールや、入荷商品のラベル管理などを行うことができます。入荷管理を効率化することで、登録されている在庫の数と実際の在庫数の不一致を防ぐことができるでしょう。

出荷管理

出荷予定と実績の管理に対応しているのが、出荷管理の機能です。ピッキングリストの作成や出庫指示機能で、ミスのないスムーズな出荷を叶えることができます。

在庫管理

在庫管理の機能では、在庫の保管場所、数量、消費期限や製造年月日などを一括管理することができます。入出庫に応じた在庫変動もリアルタイムで把握できるため、在庫の不足や余剰在庫などを防げるでしょう。

棚卸管理

倉庫管理システムには、棚卸をサポートする機能も備わっています。たとえば、棚卸指示機能やスキャナでの簡単入力によって、棚卸作業を効率的に行えるようにまります。効率化することで、定期棚卸の定着も可能になるでしょう。

帳票・ラベル発行機能

納品書や発注書を含む帳票類、在庫管理用のラベルを発行できる機能も搭載されています。人の手による作成のミスを防ぐことができ、管理業務の標準化や業務負担の軽減を実現できるでしょう。

倉庫管理システム（WMS）導入のメリット・デメリット

倉庫管理システムは、導入することで得られるさまざまなメリットがあります。その一方で、知っておきたいデメリットもあるので、導入する前に必ずチェックしておきましょう。

メリット①管理の効率化

倉庫管理システムを導入することで、煩雑になりがちな現場の作業が統一されるので、全体の業務効率が大きく向上するというメリットがあります。従来は紙ベースや口頭で行われていた作業指示や在庫確認も、システムによって自動化されるため、作業ミスや伝達漏れの防止につながるのです。

なかでも、人が行っていた作業をシステムでサポートしてくれるので、現場での目視確認などが不要になり、担当者の作業が単純かつ効率的になるのです。また働いている年数や経験にかかわらず、誰が担当しても一定レベルの作業を行えることから、ベテランの作業員の能力に依存するような業務が減らせるというのも大きな特徴です。

ピッキングや棚卸といった繰り返し作業もハンディ端末やバーコードの活用により精度が高まり、作業時間の短縮が実現するのです。その結果として、ミスの削減、教育コストの低減、業務の安定化などさまざまな効果が期待できるでしょう。

メリット②コスト削減

倉庫管理システムは、さまざまなコストの削減ができるというメリットもあります。まず人的コストの面では、作業の自動化や指示の明確化により、必要な人員を縮小することができるため、人件費の削減につながります。

また、作業が効率化することで作業時間が短縮されるので、残業を短時間にしたり効率的なシフト作成を行えるようになり、全体の稼働コストも軽減されるでしょう。これにより、人手不足解消を実現できる可能性も高いです。

さらに、業務上のミスや二度手間による損失のを削減できるというメリットもあります。出荷ミスや誤納品が減ることで、再配送や返品対応といった無駄なコストが発生しにくくなるほか、在庫の可視化と精度の向上により、在庫過多や欠品といった在庫リスクも軽減され、保管コストの削減も期待できます。

メリット③データの見える化

倉庫管理システムの大きな特長のひとつが、業務の「見える化」を実現できる点です。入出庫の履歴、作業状況、在庫の配置や数量などがリアルタイムで把握できるため、現場だけでなく本社・管理部門でも正確な状況判断ができるのです。

とくに複数拠点を展開する企業にとって、各拠点の在庫情報を一元管理できることは、在庫の最適配置や需給バランスの調整に役立ちます。これにより、必要に応じた素早いアクションを取れるようになるのです。

さらに、これらのデータは蓄積されていくので、倉庫の状況を分析して最適な人員配置や在庫管理方法を模索していく際にも活用できます。倉庫の管理者や責任者のみでなく、社外の取引先に権限を与えれば、多角的な視点での意思決定もできるようになり、倉庫の管理業務がより効率化されるでしょう。

倉庫管理システム（WMS）導入のデメリット

倉庫管理システムには多くのメリットがある一方で、導入にあたっていくつかの課題も存在します。まず、初期導入時にはシステム費用、端末購入費、現場教育などに一定のコストが発生する点が挙げられます。

なかでも中小企業にとっては負担と感じられるかもしれませんが、長期的に見れば業務効率や人件費の削減による効果が期待できるので、トータルでのコストパフォーマンスは高いといえます。事前にマニュアルを作成しておくなどで、スムーズに導入できるようにしておくと早い段階で導入のメリットを感じられるでしょう。

次に、システムの機能が多すぎる場合、かえって現場に混乱を招く恐れがあります。すべての機能を使いこなすことが難しく、結果として活用されないままの状態が続くケースも少なくありません。そのため、導入にあたっては、現場ごとに本当に必要な機能が備わっていること、シンプルで現場作業者が直感的に操作できる設計であることを重視しましょう。また、現場の声を反映し不満や不足のないシステム選びをすることも大切です。

倉庫管理システム（WMS）の種類

倉庫管理システムには、導入企業の規模や業務内容に応じてさまざまな種類があります。目的や予算、導入体制に合わせて最適なシステムを選定することで、高い効果を実感できるでしょう。ここでは代表的な3つのタイプをご紹介します。

汎用型タイプ

物流会社から製造業、卸売業など、さまざまな業種・業態に対応する標準機能を備えているのが、汎用型タイプです。多くの企業に導入実績があるシステムも多く、拡張性や柔軟性にも優れているため、物流業務においても高い効果を発揮してくれるでしょう。また、その導入実績から初期導入が比較的スムーズで、将来的なカスタマイズがしやすいシステムも多いです。

中〜小規模タイプ

中小企業や1拠点のみでの利用に適しているのが、中〜小規模タイプタイプのシステムです。大掛かりなシステム構築などが不要であるため、シンプルで低コストであることが大きな特徴です。システム構築がない分スピーディな導入にも向いており、手作業の負担やミスを大幅に減らしてくれるでしょう。機械の操作が苦手な方が多い現場にも配慮されているようなシステムになっていることも多いため、初めて導入する企業にもおすすめです。

業界業種特化型

D2C・EC事業者向け、量販店向けといった、特定の業界や商流に最適化された業界業種特化型のシステムもあります。特有の商習慣や、商品、業務フローに沿った専用の機能を備えており、業界特有の課題に対応できる点が強みです。導入する企業が、このような特有の習慣や商品である場合は、汎用型よりもこのようなタイプを選ぶとスムーズに導入することができるでしょう。

倉庫管理システム（WMS）の比較ポイント

倉庫管理システムを選定する際は、さまざまな観点から慎重に比較検討することが大切です。とくに初めてシステムを導入する企業にとっては、導入前後のサポート体制や柔軟性も重要なポイントとなるでしょう。ここでは、これから倉庫管理システムを導入したい方が、システム選びでチェックしたいポイントをご紹介します。

サポート内容

倉庫管理システムを選ぶ際、システムそのものの性能はもちろんですが、運用を支援してくれるサポート体制が充実しているかどうかも必ず確認しましょう。とくに、初めてシステムを導入する企業にとっては、現状の課題を把握することからスタートすることになるので、業務全体を理解したうえで適切なアドバイスをしてくれるシステムがおすすめです。

また、業務全体の効率化のため現状や課題を分析するなど、コンサルティング的な役割も担ってくれるようなサポートがあると、より適切なシステムの導入を叶えられるはずです。サポートの内容や対応については、各システムの公式サイトで確認するか、実際に相談をしてみて確認するのがおすすめです。

自社に必要な機能が備わっているか

倉庫管理システムには多くの機能が搭載されていますが、すべての機能がすべての企業に必要なわけではありません。そのため、システム選びの際には、自社にとって必要な機能が揃っているかという点を見極める必要があります。

加えて、すでに使用している他のシステムとの連携が可能かどうか、必要に応じて特定の機能をカスタマイズできる倉庫管理システムであるかどうかもチェックしたいポイントです。とくに必要な機能をカスタイマイズできるシステムであれば、スムーズに導入することができ、導入の効果を得やすいでしょう。

ただし、機能が多すぎると使い勝手が悪くなり、現場での定着を妨げる要因にもなるため注意が必要です。まずは現在課題になっている点を洗い出し、それに沿った適切な機能やプランを提案してくれるシステムを選びましょう。

導入時・導入後のフォロー

倉庫管理システムを導入する際には、システム自体を現場で使えるようにするための初期設定や、ネットワーク環境の整備など、物理的な工事や準備が必要になる場合もあります。そのため、導入初期の設定作業や現場での環境構築をどの程度サポートしてくれるかも確認しておきましょう。

とくに倉庫内に無線LANを敷設する必要がある場合に工事を行ってくれたり、ハンディ端末などが必要な場合にレンタルのサービスがあったりすると便利です。さらに、運用開始後も継続して安心して使えるよう、問合せ対応が迅速であるか、トラブル時に適切な対応ができる体制が整っているかなど、継続的に安心して利用できるサービスであることも重要なポイントです。

初めての導入や、機械操作に慣れない人が多い現場などへの導入は、とくにトラブル発生時に混乱を招きやすいため、事前にフォロー体制についてはきちんと確認しておきましょう。

しっかりサポートしてくれる倉庫管理システム（WMS）で効率化を目指そう

倉庫管理システムは、物流業務の効率化や標準化、また人為的なミスなどを削減するためにで非常に便利なツールです。さまざまなシステムがありますが、まずは気になるシステムをいくつか比較し、機能面やサポート面などで自社に適したものを選びましょう。そして、倉庫管理に関する様々な課題を解決してください。